成人动漫软件


基于新公共服務理論淺析政務新媒體建設

分類:論文范文 發表時間:2020-09-15 09:22

  成為了連接公眾和政府的重要橋梁和提供政府公共服務的主要陣地。為進一步建設服務型政府, 發揮政務新媒體的積極作用,本文以新公共服務理論為基礎,淺析我國政務新媒體發展的特點,以及在 政務新媒體建設過程中存在的問題,提出加強政務新媒體建設的建議。

  關鍵詞:新公共服務理論;政務新媒體;政務服務

  一、引言

  隨著信息技術和中國社會的快速發展,為貫徹落 實加快轉變政府職能、建設服務型政府的工作部署,切 實保障人民群眾的知情權、參與權和監督權,政府通過 建設政務新媒體的方式,進一步做好政務公開、政務服 務等相關工作。政務新媒體的建設,有利于促進政務 公開,提升政府服務能力,充分調動公民參與公共決策 的積極性和主動性。政務新媒體的建設,既是順應社 會發展和回應公眾訴求的客觀要求,也是加快建設服 務型政府、貫徹落實網絡強國戰略、提升政府網上履職 能力的必然路徑。

基于新公共服務理論淺析政務新媒體建設

成人动漫软件   二、新公共服務理論

  登哈特的新公共服務理論主要包括以下幾個方面 的基本觀點:一是政府的職能是服務,而不是掌舵。政 府應幫助公民表達并滿足他們共同的利益需求,而不 是試圖通過控制或掌舵使社會朝新的方向發展;二是 公共行政官員必須致力于建立集體的、共享的公共利 益觀念;三是戰略思想,行動民主;四是政府必須關注 公民的需要和利益,為公民服務;五是政府官員應該關 注的不只是市場,還應當關注憲法法律、社區價值觀、 政治規范、職業標準和公民利益;六是重視人,而不只 是重視生產率;七是公民權和公共服務比企業家精神 更重要。[1] 新公共服務理論在政府服務職能、公共利益觀念 和保障公民權等方面,與我國建設服務型政府有許多 契合之處。建設服務型政府,一方面要為公民提供優 質、高效的公共服務,另一方面要切實保障公民參與民 主決策的權力,加強政民互動,及時回應公眾關切。政 府通過推動政務新媒體建設,為公民提供政務新媒體 辦事服務,拓寬政務公開和宣傳途徑,有利于加快轉變 政府職能、建設服務型政府。政務新媒體建設是政府 在信息時代對新公共服務理論的一次有益實踐,新公 共服務理論為推進政務新媒體建設提供了理論方向。

  三、我國政務新媒體發展的特點

  (一)政務新媒體發展速度快 根據中國互聯網絡信息中心2019年8月發布的第 44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,截至2019年 6月,我國經過新浪平臺認證的政務機構微博為13.9萬 個,各級政府共開通政務頭條號81168個,較2018年底 增加了2988個。同時,我國在線政務服務用戶規模達 5.09億,占網民整體的59.6%。其中,微信城市服務累 計用戶數達6.2億。[2]政務新媒體發展速度快、服務用 戶規模廣、互動性強,已成為政務公開、政務服務等相 關公共管理工作的重要陣地。

  (二)政務新媒體表現形式多樣

  政務新媒體是指各級行政機關、承擔行政職能的 事業單位及其內設機構在微博、微信等第三方平臺上 開設的政務賬號或應用,以及自行開發建設的移動客 戶端等。[3]隨著信息技術的不斷發展,政務新媒體已 不局限于政務微博、微信公眾號、政務 APP 小程序等 形式,抖音短視頻等新形式的政務宣傳已屢見不鮮。 以抖音號“共青團中央”為例,其通過圖片加音樂的 形式,制作15秒短視頻,積極宣傳國家大事、社會熱點, 報道先進事跡,弘揚中華民族精神,傳播社會正能量, 用積極向上的內容、豐富活潑的形式吸引了廣大青年 的關注,成為政務宣傳的一支新興力量。當前,政務新 媒體已基本覆蓋各類新媒體表現形式,進一步拓寬了 政務宣傳途徑,豐富了政務宣傳形式,擴大了受眾范 圍,充分發揮了政務新媒體弘揚主旋律、傳遞正能量、 為人民服務的積極作用。

成人动漫软件   四、政務新媒體建設存在的問題

  (一)政務新媒體運維有待完善 一是平臺發布數量方面,部分政務新媒體平臺信 息發布數量較少、頻次較低,存在開通前期頻繁發布內 容,后期較長時間不更新,疏于管理和運維的問題,在 一定程度上影響了政務新媒體的社會形象。二是平臺 發布內容方面,部分政務新媒體平臺發布的內容缺乏 原創性,較多轉發其他平臺的內容;政務新媒體具有政 務屬性和媒體屬性,但是部分政務新媒體平臺發布的內容為迎合大眾的喜好,忽略了政務屬性,內容發布不 夠準確規范,在一定程度上影響了政府部門的權威性。 三是新媒體平臺開通方面,部分公共管理部門對建設 政務新媒體的重視程度不夠,沿用老路子、缺乏創新意 識,沒有積極開通新媒體平臺、拓寬政務宣傳渠道和途 徑,在一定程度上影響了政務媒體的傳播效果。

成人动漫软件   (二)政務新媒體人才建設有待加強 政務新媒體是架設在公眾與政府之間的橋梁,是 展現政府形象、履行政府公共管理職能的平臺。公眾 對政務新媒體平臺的要求越來越高,對政務新媒體運 營團隊的專業能力、政治素養和工作作風等也提出了 更高的要求。但是,在實踐中政務新媒體人才培養有 待加強。一是部分政務新媒體運營團隊成員非專崗從 事新媒體運營,人員權責設置不夠清晰,主體責任意識 薄弱,不利于培養政務新媒體專業人才。二是部分政 務新媒體運營團隊成員缺乏專業訓練,對新媒體運營 和傳播的客觀規律的把握不夠到位,在政治敏銳度、文 字表達、項目選題等方面存在薄弱環節,容易導致“雷 人雷語”等現象。

成人动漫软件   五、關于政務新媒體建設的思考

成人动漫软件   (一)加強政務新媒體管理和運維

  1. 提升政務新媒體信息質量。政務新媒體兼具政 務屬性和媒體屬性,因此政務新媒體發布的信息必須 準確、規范,向公眾公開政府信息必須及時、有效,從而 保證政務新媒體的政務屬性本色;切實做到為民服務, 從多角度、多層次、多維度深入挖掘公眾關切的選題, 不斷拓寬視野和思路,以簡練的文字、求真務實的態 度、多角度的分析,進一步實現政務新媒體內容創新。

  2. 創新政務新媒體展現形式。隨著政務新媒體平 臺不斷豐富和擴大,要創新政務新媒體展現形式,充分 發揮移動互聯媒介的優勢。通過漫畫、短視頻、網上直 播等方式,不斷豐富展現形式,擴大受眾范圍,讓公眾 廣泛參與公共事務管理,切實發揮政務新媒體傳播速 度快、受眾范圍廣的積極作用。

  (二)強化政務新媒體人才建設

  1. 加強政務新媒體人員培訓。堅持按需施教,以 “培訓需求分析—培訓課程設計—培訓計劃實施—培 訓效果評估”為模型,結合政務新媒體運營實踐,科學 設置培訓內容,認真組織開展業務培訓;創新采取研 討、模擬、案例教學等培訓方式,模擬政務新媒體運營 實踐中遇到的問題和困難,促進運營工作人員對培訓 內容的理解和掌握;邀請新媒體業界專家、學者講解前 沿理論知識、實踐經驗等,進一步提高運營工作人員的 專業素養和專業技能。

  2. 制定中長期人才培養計劃。政務新媒體運營工 作人員要具備過硬的政治素養、扎實的文字功底、快速 的應急處理能力和敏銳的輿情研判能力等核心技能。 政府部門在制定中長期的政務新媒體人才培養計劃 時,要緊密圍繞政務新媒體運營所需的核心技能,科學 研究制定政務新媒體運營工作人員培養目標、培養方 式和具體舉措,分階段、分層次、分專業開展新媒體人 才培養工作。

  六、結語

  政務新媒體不僅承擔著政務公開、政務服務等職 能,更發揮著引導輿論、凝聚民心、傳遞社會正能量的 積極作用,對提高政府公共管理水平、推動社會發展具 有極其重要的戰略地位和深遠影響。因此,政府部門 要切實運用好政務新媒體平臺,在親民心、聽民意的 同時,以求真務實的態度,履行信息公開、輿論引導、政 民互動、提供辦事服務等職能,切實解決社會公眾的問 題,真正發揮政務新媒體的價值和積極作用。

  參考文獻:

  [1] 丁煌 . 西方公共行政管理理論精要[M]. 北京:中國 人民大學出版社,2005:428-431.

  [2] 于朝暉 . CNNIC 發布第44次《中國互聯網絡發展狀況 統計報告》[J]. 網信軍民融合,2019(09):30-31.

成人动漫软件   [3] 國務院辦公廳印發《關于推進政務新媒體健康有序發 展的意見》[J]. 中國廣播,2019(02):47.

  作者黃宇斐

  推薦閱讀:網絡新媒體技術多長時間見刊

成人动漫软件關鍵詞:基于,新,公共服務,理論,淺析,政務,新媒體,成,

上一篇:基于嶺回歸的城市空氣污染影響因素研究 下一篇:集對分析在城市空氣污染預報中的應用研究